十個買到好宅的機會7.有頂級產品經驗的公司,愈能提供好宅中國有句古諺,「大富三代,才知吃穿!」意思是說,許多經驗是必須靠環境及時間累積的,有些公司和個人雖然有心要提供好宅,但因缺乏經驗,所以頂多只能達到外表的類似,而無法掌握產品的精髓。有些年資尚淺的建設公司仍在不斷追求成長階段,於是將產品的坪數愈做愈大,可是對購屋者而言,就常成為白老鼠,因為類似的公司還缺乏大坪數房屋的經濾心驗,於是購屋者就成了實驗品,自然不易買到好宅。類似的經驗就如買新車,每次新款車出現,都會有許多毛病,要等一、二年後,才可將缺點逐漸減少,使產品逐漸成熟,房屋也是如此!因此,要如何才能買到好宅呢?有兩種機會是可以參考的:一種機會是購買一直在做相同產品的建設公司的產品,例如有的建設公司專門蓋小套房;有的專門蓋工業廠房︰︰因為他們專門生產一種產品,經驗必然累積,產品自然較好;情趣用品另一種機會是購買曾經做過最大或最好的房屋的建設公司,當他們反過頭再做中、小坪數的房屋時,所謂「治大國如烹小鮮」那種具有豪宅水準的中、小坪數房屋,必然是好宅。例如:如果有五十多坪的房屋,可以做到戶戶有獨立電梯、戶戶有獨立門廳,還可以將搬家、寵物及傭人送垃圾的電梯分離,再加上有游泳池、健身房等設備,而且公設比又不超過百分三十,這種能將豪宅配備,放入中、小坪數住宅中的產品,勢新成屋必成為好宅中的典範。8.員工福利愈好的公司,愈能提供好宅服務業和製造業最大的不同,是消費者希望由最有經驗的人對自己服務,而不是只是冰冷的介紹產品。大部分建設公司的老闆都還存有製造業的觀念,他們將所有的經驗累積在自己或是少數幾個幹部的身上,於是常看到老闆個人或帶著幾個高級幹部到國內外考察,希望能規劃出好的商品。他們常將個人的經驗化做產品,並認為產品已是極致,應該可以賣得很好居酒屋。可是常常卻發生事與願違的情況,為什麼呢?因為這種作法還是製造業的觀念。除非是老闆自己要面對客戶或是服務客戶,否則就應該讓員工成為一流的員工。要如何做到呢?如果員工不知道什麼是一流服務,他必然無法提供一流服務給客戶,所以一個希望建立品牌的企業,應該要花許多時間在員工的教育訓練上,要常常讓員工到國內外觀摩學習,讓他們廣見聞、廣交友,就像老闆對自己所做的。因為唯有如此,第一買屋線的員工才能代表公司,將產品的優點發揮到最好,也才能讓客戶感受到最佳的服務。可惜的是,大多數的老闆為了怕員工跳槽,常常反其道而行,使得員工素質無法提昇,自然影響了提供好宅的可能性。建設公司的品牌是建立在第一線的員工身上的,他們的水準,他們對產品的品味,才能成就公司的品牌,第一線員工愈了解客戶,客戶買到好宅的機會就愈大。9.建商住在自己所蓋房屋裡,愈能提供好宅。沒有一幢房屋辦公室出租是沒有缺點的,建設公司的目標是以快速的售後服務,將所有的缺點改善,這是一件極為困難與辛苦的事,因此,許多建設公司的老闆與員工,非常不願意住在自己公司所蓋的房屋裡,因為,只要有什麼問題,客戶必然會不分晝夜的二十四小時「問候」,讓他們不堪其擾。相對地,如果有老闆與員工願意住在他們所蓋的房屋裡,那幢房屋應該已具備有好宅的機會了!因此,購屋者在選擇房屋時,應該去了解,該建設公司酒店工作曾蓋過多少房屋,他們公司有多少老闆及員工住在那些社區中,如果數量愈多,該公司提供的房屋是好宅的機會就愈大。10.土地面積愈大的個案,愈有成為好宅的機會最後一個參考指標是土地面積,如果社區土地面積在三百坪以下是無法設計出好宅的,因為面積小,勢必無法將最基本的好宅需求滿足,例如,無法設計出坡道平面停車,無法有一個稍有氣派的門廳,無法有一個稍有綠意的庭院,四周不易有好的景觀。類房屋出租似的房屋與好宅自然還有一段距離,它雖然可以居住,但住在其中不但不易享受到住宅的舒適,當然也不易增值。因此,一般而言,社區土地面積愈大,房屋的品質自然會愈好,好宅的成功率自然就愈高,有些建設公司受限於財力,只做小的案子,就不易蓋出好宅,建立品牌。相對地,有的建設公司每年案子可能不多,但因個案土地面積夠大,故常有佳作。身為購屋者,在下決定之前應多觀察該公司過去曾完成個案的土房地產地規模,當然也包括現在想買的產品基地,也是一個選擇好宅的重要參考指標。買屋,大事也,動輒數百萬、千萬元,有人窮一生之力,尚無法買到第二戶房屋,因此,如何快樂的選到好宅,實為極重要之學問,盼本文能協助廣大的購屋者避免做出會令自己後悔的決策。祝大家都能買到好宅!


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薛凱琪

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